Einkaufstaschen
Quelle: © panthermedia.net / Jozef Polc

Verbraucherschutz

Widerruf und Rücktritt von Verträgen, AGBs, Gewährleistungsrecht
Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Vertrags- und Reiserecht, insbesondere unter Berücksichtigung der verbraucherschützenden Regelungen im Zivilrecht.

Ob es um trickreiches Kleingedrucktes, eine ruinierte Urlaubsreise oder vorschnell abgeschlossene Verträge mit einem Haustürvertreter geht, hier erfahren Sie, wie Sie sich helfen können. Die Texte entsprechen der Änderung der Gesetzeslage ab dem 13.6.2014.

  • Ordner Allgemeine Geschäftsbedingungen
    Arten und Wirksamkeit Allgemeiner Geschäftsbedingungen in Verbraucherverträgen
  • Ordner Bankgeschäfte
    Das Dokument informiert über die Rechtsgrundlagen für Giroverträge und Überweisungsverträge mit Kreditinstituten. Es erläutert die Rechtsbeziehungen für Kartenverträge.
  • Information zum Europäischen Verbraucherzentrum PDF-Dokument, öffnet neues Browserfenster / neuen Browser-Tab .pdf  830 kB
    Das Europäische Verbraucherzentrum in Kehl unterstützt Verbraucher bei der grenzüberschreitenden Geltendmachung von Rechten und Ansprüchen aus Verbraucherverträgen.
  • Ordner Verbraucherschutz beim Pauschalreisevertrag
    Informationen zu aktuellen reiserechtlichen Fragen, Vertragsabschluss, Vertragsarten, Reisemängel, Schadenersatz und Haftung des Reiseveranstalters
  • Ordner Gewährleistung beim Kauf
    Information zu den Rechten des Verbrauchers beim Kauf, insbesondere zur Gewährleistung für Mängel der Ware und zur Garantie.
  • Ordner Gewährleistungsrechte beim Kauf
    Information zu den Rechten des Verbrauchers beim Kauf, insbesondere zur Gewährleistung für Mängel der Ware und zur Garantie.
  • Ordner Widerrufsrechte des Verbrauchers
    Informieren Sie sich über die Ihnen als Verbraucher zustehenden Rechte zum Widerruf von Verträgen.
  • Ordner Musterfeststellungsklage
    Am 01.11.2018 ist das „Gesetz zur Einführung einer zivilprozessualen Musterfeststellungsklage“ in Kraft getreten. Seither haben so genannte qualifizierte Einrichtungen, insbesondere Verbraucherverbände die Möglichkeit, im Verbraucherinteresse eine Musterfeststellungsklage zu erheben. Das Verfahren ist in den §§ 606 ff. Zivilprozessordnung (ZPO) geregelt.

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