NRW-Justiz:

Verbraucherschutz

• Allgemeine Geschäftsbedingungen

  Arten und Wirksamkeit Allgemeiner Geschäftsbedingungen in Verbraucherverträgen
• Bankgeschäfte (PDF-Datei) .pdf  234 kB

  Das Dokument informiert über die Rechtsgrundlagen für Giroverträge und Überweisungsverträge mit Kreditinstituten. Es erläutert die Rechtsbeziehungen für Kartenverträge.
• Widerrufs- und Rückgaberechte bei Verbraucherverträgen (PDF-Datei) .pdf  277 kB

  Das Dokument informiert über die im BGB und in Spezialregelungen dem Verbraucher zustehenden Rechte zum Widerruf von Verträgen und zum Rückgaberecht.
• Information zum Europäischen Verbraucherzentrum (PDF-Datei) .pdf  87 kB

  Das Europäische Verbraucherzentrum in Kehl unterstützt Verbraucher bei der grenzüberschreitenden Geltendmachung von Rechten und Ansprüchen aus Verbraucherverträgen.
• Reiserecht

  Informationen zu aktuellen reiserechtlichen Fragen, Vertragsabschluss, Vertragsarten, Reisemängel, Schadenersatz und Haftung des Reiseveranstalters
• Gewährleistungsrechte beim Kauf

  Information zu den Rechten des Verbrauers beim Kauf, insbesondere zur Gewährleistung für Mängel der Ware und zur Garantie.

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