NRW-Justiz: Verbraucherschutz

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Verbraucherschutz

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Verbraucherschutz

Widerruf und Rücktritt von Verträgen, AGBs, Gewährleistungsrecht

Ob es um trickreiches Kleingedrucktes, eine ruinierte Urlaubsreise oder vorschnell abgeschlossene Verträge mit einem Haustürvertreter geht, hier erfahren Sie, wie Sie sich helfen können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Arten und Wirksamkeit Allgemeiner Geschäftsbedingungen in Verbraucherverträgen
Bankgeschäfte
Das Dokument informiert über die Rechtsgrundlagen für Giroverträge und Überweisungsverträge mit Kreditinstituten. Es erläutert die Rechtsbeziehungen für Kartenverträge.
Information zum Europäischen Verbraucherzentrum .pdf 830 kB
Das Europäische Verbraucherzentrum in Kehl unterstützt Verbraucher bei der grenzüberschreitenden Geltendmachung von Rechten und Ansprüchen aus Verbraucherverträgen.
Reiserecht
Informationen zu aktuellen reiserechtlichen Fragen, Vertragsabschluss, Vertragsarten, Reisemängel, Schadenersatz und Haftung des Reiseveranstalters
Gewährleistungsrechte beim Kauf
Information zu den Rechten des Verbrauers beim Kauf, insbesondere zur Gewährleistung für Mängel der Ware und zur Garantie.
Widerruf und Rückgaberecht im Verbraucherrecht
Das Dokument informiert über die im BGB und in Spezialregelungen dem Verbraucher zustehenden Rechte zum Widerruf von Verträgen und zum Rückgaberecht.

Interessante Links über den Verbraucherschutz

Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände (http://www.vzbv.de)
Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv)
Klicksafe (https://www.klicksafe.de/)
Die Website ist Bestandteil des Safer Internet Programms der Europäischen Union. In Deutschland ist die Landeszentrale für Medien und Kommunikation (LMK) Rheinland-Pfalz gemeinsam mit der Landesanstalt für Medien (LfM) Nordrhein-Westfalen mit der Umsetzung beauftragt. Internetnutzern wird auf diesen Seiten die kompetente und kritische Nutzung von Internet und Neuen Medien vermittelt, um sich beispielsweise vor Abzocke im Internet zu schützen.
Surfer haben Rechte (http://www.surfer-haben-rechte.de)
Verbraucherrechte in der digitalen Welt (Filesharing, Hot Spots, Soziale Netzwerke, Urheberrecht etc.) - Besser verstehen, was online passiert. Besser wissen, was Anbieter und Nutzer dürfen. Am 01. Januar 2009 ist das Projekt „Verbraucherrechte in der digitalen Welt“ der Verbraucherzentrale Bundesverbandes gestartet. Ziel ist, die Verbraucher zu befähigen, sich sicher im Internet zu bewegen und aktiv zu partizipieren. Hierfür sind eine Aufklärungs- und Informationskampagne sowie die rechtliche Überprüfung von Internetangeboten und Internetportalen geplant. Zudem finden Sie dort auch Checklisten und Musterbriefe.
Verbraucherschutz & Informationsrechte (http://www.bmelv.de/cln_154/DE/Verbraucherschutz/verbraucherschutz_node.html)
Informationen des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz.
Verbraucherschutz (http://www.bmj.de/cln_164/DE/Buerger/verbraucher/verbraucher_node.html)
Informationen des Bundesministeriums der Justiz.
Verbraucherschutz (http://www.umwelt.nrw.de/verbraucherschutz/index.php)
Informationen des Ministeriums für Klimaschutz, Umwelt, Landwirtschaft, Natur- und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen.
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (http://www.vz-nrw.de/)
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen berät zu verschiedenen Verbraucherthemen. Im Internetauftritt stehen Musterbriefe, Infos oder Marktübersichten als Download zur Verfügung.
Verbraucherinfothek - Das zentrale und unabhängige Selbstinformationssystem für Verbraucher (http://www.verbraucherinfothek.de)
In der Infothek finden Sie umfassende Informationen zu praktisch allen Verbraucherthemen. Unabhängige Experten halten die Informationen auf aktuellem Stand. Interessierte können sie exklusiv an rund 300 Standorten in ganz Deutschland wie Verbraucherberatungsstellen und Bibliotheken nutzen. Mit der Onlinethek erhalten Sie online Informationen und Fakten zu ausgewählten Bereichen der Infothek.

Lebenslage: Verbraucherschutz

Ob es um trickreiches Kleingedrucktes z. B. beim Handyvertrag, eine ruinierte Urlaubsreise oder vorschnell abgeschlossene Verträge an der Haustür oder im Internet geht. Erfahren Sie, wie Sie aus der Sache wieder herauskommen.

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